Warunki korzystania z usług

Informacje wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz sposób świadczenia usług
   drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
   maksymalnie.com.
2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu Internetowego jest Maksymalnie Group Sp. z o.o., z siedzibą przy
   ul. Zacisznej 38A/1, 05-402 Otwock, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5322118922.

Kontakt ze sprzedawcą i sposób porozumiewania się

1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej pod adresem:
   kontakt@maksymalnie.com.
2. Sklep nie prowadzi obsługi telefonicznej. Wszelkie zapytania prosimy kierować mailowo.
3. Adres do doręczeń i korespondencji: ul. Zaciszna 38A/1, 05-402 Otwock.

Definicje

1. Dostawca: firma kurierska lub operator paczkomatów, z którymi współpracuje Sprzedawca, w
   szczególności InPost Sp. z o.o., realizujący dostawę Towaru na terytorium Polski i, w przypadku
   wybranych krajów, za granicę.
2. Dzień roboczy: każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w
   Polsce.
3. Czas realizacji zamówienia: liczba dni roboczych, w których Sprzedawca przygotowuje i przekazuje
   Zamówienie Dostawcy, wynosząca zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
4. Formularz zamówienia: interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający Klientowi
   złożenie Zamówienia bez potrzeby zakładania konta, poprzez wybór Towaru, metody dostawy oraz płatności.
5. Klient: osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
   osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Towaru w Sklepie internetowym.
6. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej
   działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
7. Koszyk: funkcjonalność dostępna w Sklepie internetowym umożliwiająca wybór Towarów w celu ich
   zamówienia, określenie liczby sztuk i przejście do finalizacji Zamówienia.
8. Newsletter: usługa polegająca na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych i promocyjnych
   drogą elektroniczną, na podany przez Klienta adres e-mail, po jego uprzedniej zgodzie.
9. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: formularz udostępniony przez Sprzedawcę, który Klient może
   wykorzystać do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
10. Przedsiębiorca: Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego.
11. Polityka Cookies: dokument określający zasady przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na
    urządzeniach Użytkownika za pomocą plików cookies, dostępny na stronie internetowej Sklepu.
12. Polityka Prywatności: dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz
    sposób ich ochrony, dostępny na stronie internetowej Sklepu.
13. Regulamin: niniejszy regulamin Sklepu internetowego, określający zasady korzystania ze Sklepu oraz
    zawierania umów sprzedaży.
14. RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
    sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
15. Sklep internetowy / Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem
    maksymalnie.com, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów
    Towarów.
16. Sprzedawca: Maksymalnie Group Sp. z o.o. z siedzibą w Otwocku przy ul. Zacisznej
    38A/1, 05-402 Otwock, NIP: 5322118922, właściciel Sklepu internetowego.
17. Strona internetowa: strona internetowa Sklepu, dostępna pod adresem
    maksymalnie.com.
18. Towar: rzecz ruchoma (produkt) dostępna w ofercie Sklepu internetowego, przeznaczona do sprzedaży,
    w szczególności sosy ostre i inne artykuły spożywcze. Każdy Towar posiada opis uwzględniający jego właściwości i
    skład.
19. Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za
    pośrednictwem Sklepu internetowego, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
20. Usługi elektroniczne: usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem
    Sklepu, obejmujące m.in. składanie Zamówień i przesyłanie Newslettera.
21. Użytkownik: każda osoba korzystająca ze Sklepu internetowego, niezależnie od tego, czy dokonuje
    zakupu.
22. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży,
    składane przy użyciu Formularza zamówienia na stronie Sklepu.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin Sklepu Internetowego „Maksymalne Sosy”, zwanego dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu
   internetowego dostępnego pod adresem maksymalnie.com, w szczególności warunki
   składania i realizacji zamówień, uiszczania ceny sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy, a także
   procedury reklamacyjne i odstąpienia od umowy.
2. Korzystanie ze Sklepu oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów oraz świadczy bezpłatne usługi elektroniczne
   związane z jego funkcjonowaniem, przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia.
4. W celu korzystania ze Sklepu internetowego konieczne jest:
   1. dostęp do Internetu,
   2. korzystanie z przeglądarki internetowej w wersji co najmniej: Firefox 51, Chrome 56, Safari 10, Opera 43, Edge
      14,
   3. posiadanie aktywnego konta e-mail,
   4. włączenie obsługi plików cookies i JavaScript,
   5. (opcjonalnie) posiadanie zainstalowanego programu Flash Player.
5. Korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z ryzykiem, zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania
   antywirusowego i zabezpieczającego.
6. Sklep wykorzystuje pliki cookies, szczegóły zawarte są w „Polityce Cookies” dostępnej na stronie.
7. Wszystkie prawa do Sklepu, jego nazwy, domeny, strony internetowej, formularzy, logotypów i treści przysługują
   Sprzedawcy, jakiekolwiek ich użycie wymaga zgody Sprzedawcy.
8. Przeglądanie oferty i składanie zamówień nie wymaga rejestracji konta użytkownika, Klient podaje dane wyłącznie w
   formularzu zamówienia
9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz
   zasadami współżycia społecznego.
10. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym treści naruszających dobra osobiste lub propagujących
    przemoc.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Sklepu wynikające z działania siły wyższej, osób
    trzecich lub niekompatybilności z infrastrukturą techniczną Klienta
12. Końcowa cena zakupu obejmuje cenę Towaru i koszty dostawy, które są wyraźnie wskazane Klientowi w procesie składania
    zamówienia
13. Umowy sprzedaży zawierane są zgodnie z prawem polskim, w języku polskim.

§2. Zamówienie

1. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do
   składania ofert przez Klientów
2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu.
3. Zamówień mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Klient składający zamówienie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię,
   nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu).
5. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   1. dodać wybrany Towar do koszyka,
   2. przejść do koszyka i kliknąć „Zamówienie”,
   3. wybrać metodę płatności i dostawy,
   4. wpisać dane adresowe (oraz dane do faktury, opcjonalnie),
   5. zaakceptować Regulamin,
   6. kliknąć „Zamów i zapłać”,
   7. dokonać płatności.
6. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient otrzymuje jego podsumowanie, zawierające cenę łączną oraz szczegóły
   zamówienia
7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta
   potwierdzenia zamówienia wysłanego przez Sprzedawcę drogą mailową.
8. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej treść są przekazywane Klientowi w trwałej formie (np. e-mail z podsumowaniem).
9. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Realizacja rozpoczyna się:
   1. po potwierdzeniu płatności przez operatora imoje.
10. W przypadku zamówień na kilka produktów, wysyłka następuje po skompletowaniu całego zamówienia, liczy się najdłuższy
    czas realizacji.
11. Po zakończeniu realizacji zamówienia, Towar przekazywany jest firmie kurierskiej do dostarczenia Klientowi.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich
   (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane osobno zgodnie z wyborem Klienta.
2. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz ewentualne koszty dostawy, wskazywana jest Klientowi w
   podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
3. Klient może dokonać płatności za Zamówienie wybierając jedną z dostępnych metod:
   1. imoje: bramka płatności internetowych ING Banku Śląskiego S.A. Przez imoje zapłacisz kartą
      płatniczą, BLIK-iem, Apple Pay lub Google Pay.
4. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku
   płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.
5. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura (dla osób fizycznych lub firm). Dokument sprzedaży zawiera istotne
   informacje dotyczące Zamówienia i jest przesyłany drogą elektroniczną lub dołączany do przesyłki.
6. Ceny Towarów mogą ulec zmianie (np. z powodu promocji lub wyprzedaży), jednak zmiany te nie wpływają na Zamówienia
   złożone przed ich wejściem w życie.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, akcji rabatowych oraz konkursów Szczegóły takich akcji będą
   każdorazowo publikowane na stronie Sklepu.
8. Promocje i rabaty w Sklepie nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

§4. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz, po indywidualnym ustaleniu, za granicę.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy:
   1. Kurier InPost,
   2. Paczkomaty InPost,
   3. Inne formy wysyłki, dostępne tymczasowo lub sezonowo (np. DPD), wskazane w Formularzu Zamówienia.
3. Koszt dostawy pokrywa Klient i jest doliczany do wartości Zamówienia zgodnie z wybraną opcją w Formularzu
   Zamówienia.
4. Towar dostarczany jest na adres podany przez Klienta. Zmiana adresu możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym
   uzgodnieniu mailowym.
5. Wszystkie Zamówienia są starannie pakowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przed jej odbiorem, Klient powinien zgłosić ten fakt kurierowi i
   zażądać sporządzenia protokołu szkody. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z
   chwilą jego wydania.
7. Termin nadania przesyłki liczy się od momentu potwierdzenia płatności przez operatora imoje (dni robocze).
8. Towary są wysyłane zazwyczaj w terminie 1-3 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji Zamówienia, chyba że
   opis Towaru stanowi inaczej.
9. W przypadku Zamówienia obejmującego produkty z różnymi terminami dostępności, realizacja może zostać połączona w
   jedną przesyłkę, zgodnie z najdłuższym z podanych terminów, chyba że Klient zdecyduje inaczej.
10. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi każdorazowo podczas składania Zamówienia oraz w jego podsumowaniu.
11. Sklep może umożliwić odbiór osobisty Zamówienia pod wskazanym adresem, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i
    uzgodnieniu terminu. O gotowości Towaru do odbioru Klient informowany jest mailowo.
12. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania Towarów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi,
   zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. W przypadku produktów spożywczych terminem granicznym dla zgłoszenia
   reklamacji z tytułu rękojmi jest data minimalnej trwałości Towaru.
3. Klient może również zgłaszać Sprzedawcy reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub korzystania z Usług
   elektronicznych.
4. Reklamacje dotyczące Towarów rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę.
   Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych rozpatrywane są w terminie do 30 dni.
5. W przypadku braków w zgłoszeniu reklamacyjnym, Sprzedawca wezwie Klienta do jego uzupełnienia w niezbędnym zakresie,
   nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
6. Reklamacje należy składać:
   1. mailowo na adres: kontakt@maksymalnie.com
   2. lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy: Zaciszna 38A/1, 05-402 Otwock
7. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. numer zamówienia,
   3. opis wady,
   4. datę jej zauważenia,
   5. oraz żądanie Klienta (np. wymiana, zwrot środków, obniżenie ceny).
8. W przypadku reklamacji Towaru, Klient proszony jest o przesłanie wadliwego Towaru na adres:
   Maksymalnie Group Sp. z o.o., ul. Zaciszna 38A/1, 05-402 Otwock z dopiskiem „REKLAMACJA”.
9. Uprawnienia z tytułu reklamacji przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną dokonującą zakupu w
   celach niezwiązanych z zawodowym charakterem jego działalności, zgodnie z przepisami dotyczącymi konsumentów.

§6. Odstąpienie od umowy przez konsumenta i uprzywilejowanego przedsiębiorcę

1. 1. Klient będący Konsumentem, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od
      umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
   2. Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną
      zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie
      posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności
      gospodarczej.

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   1. drogą mailową na adres: kontakt@maksymalnie.com,
   2. lub listownie na adres: Maksymalne Sosy, ul. Zaciszna 38A/1, 05-402 Otwock .Klient może
      skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu w zakładce
      „Zwroty i reklamacje”, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie
   później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
3. Zwrot środków przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od
   umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez
   Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę
   na inny, bezkosztowy dla niego sposobu
5. Jeżeli Konsument wybrał sposobub dostarczenia inny niż najtańszy oferowany przez Sklep (np. paczkomat), Sprzedawca
   nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów tej dostawy.
6. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go pokryć.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach
   konsumenta, w szczególności:
   1. jeżeli Towar został otwarty po dostarczeniu, a ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie może być zwrócony
      (np. otwarte produkty spożywcze),
   2. jeżeli Towar został wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służy jego zindywidualizowanym potrzebom,
   3. jeżeli Towar po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi przedmiotami.

§7. Newsletter i inne usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Każdy Klient może w każdym momencie, ze skutkiem natychmiastowym, zrezygnować z każdej z usług świadczonych drogą
   elektroniczną przez Sprzedawcę poprzez powstrzymanie się od korzystania z takiej usługi, chyba że Regulamin stanowi
   inaczej.
2. Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, którzy dobrowolnie
   wyrażą na to zgodę.
3. W celu subskrybowania Newslettera, Klient wykonuje następujące czynności:
   1. zamawia usługę Newslettera poprzez formularz dostępny na stronie internetowej oraz podanie swojego adresu
      e-mail;
   2. uaktywnia przycisk „Dodaj adres”;
   3. aktywuje link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail.
4. Z chwilą użycia linku aktywacyjnego pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi
   Newslettera na czas nieoznaczony.
5. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera poprzez dezaktywację subskrypcji,
   wysyłając oświadczenie na wskazany adres e-mail.
6. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej
   chwili przez Klienta.
7. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do usług nieodpłatnych Klientowi działającemu na szkodę Sprzedawcy, innych
   Klientów lub naruszającemu przepisy prawa lub Regulamin.

§8. Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa lub modernizacja
   infrastruktury Sklepu. Przyczyna zmiany jest każdorazowo wskazywana.
2. Sprzedawca powiadomi o zmianach Regulaminu:
   1. wszystkich Użytkowników poprzez informacje na stronie głównej Sklepu;
3. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. Każdy Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów
2. Konsument może:
   1. uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich;
   2. skorzystać z punktu kontaktowego przy Prezesie UOKiK;
   3. złożyć skargę na platformie internetowej ODR dostępnej pod adresem
      http://ec.europa.eu/consumers/odr .
3. Przykładowe pozasądowe metody rozstrzygania sporów to:
   1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej;
   2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację.

§10. Ochrona danych osobowych (cd.)

1. Pozyskane dane osobowe będą przechowywane przez Sprzedawcę przez okres realizacji zawartych Umów sprzedaży i do
   czasu ich prawidłowego rozliczenia, a także przez okres świadczenia usług Sklepu (Użytkownikom) przez czas
   obowiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a ponadto:
   1. do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z umów wskazanych powyżej,
   2. przez czas niezbędny do dochodzenia konkretnych roszczeń, z którymi wystąpił Sprzedawca lub ich obrony,
   3. przez czas niezbędny do spełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu
   cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu internetowego i obowiązuje wszystkich
   Klientów oraz Użytkowników Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy lub usunięcia Użytkownika/ Klienta z systemu
   w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub działania na szkodę Sprzedawcy bądź innych Klientów
4. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży lub korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla
   siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. W zakresie umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami, Sprzedawca ponosi
   odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody oraz wyłącznie do wysokości rzeczywiście
   poniesionych strat przez Klienta niebędącego Konsumentem. Procedura reklamacyjna uwzględnia uprawnienia
   przysługujące przedsiębiorcy dokonującemu zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak
   nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami dotyczącymi konsumentów.
6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu
   cywilnego, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 czerwca 2025 r.